Política de Cancelación de Clases
En nuestro compromiso por ofrecer un servicio profesional y organizado, hemos establecido las siguientes condiciones para la cancelación y realización de clases de español online. Al adquirir cualquiera de nuestros paquetes de clases, el estudiante acepta las siguientes políticas:
- Cancelación con menos de 24 horas de antelación:
Cualquier clase cancelada con menos de 24 horas de aviso previo no será recuperable bajo ninguna circunstancia y se descontará del paquete de clases adquirido. - Duración y vencimiento de los paquetes de clases:
Todos los paquetes de clases tienen una validez de 5 meses desde la fecha de compra. Una vez transcurrido este plazo, cualquier clase no utilizada se considerará expirada y no será reembolsable. - Retrasos y ausencias del estudiante:
Las clases tienen una duración de 50 minutos. Si el estudiante no se presenta dentro de los primeros 15 minutos, la clase se cancelará automáticamente y se descontará del paquete correspondiente. En caso de que el estudiante llegue tarde pero dentro de los primeros 15 minutos, la clase se impartirá por el tiempo restante y finalizará en el horario programado. - Cambios en el horario por parte del profesor:
En situaciones excepcionales, el profesor se reserva el derecho de reprogramar una clase avisando con al menos 24 horas de antelación. En este caso, la clase no se descontará del paquete del estudiante.
- Responsabilidades del estudiante:
Es responsabilidad del estudiante administrar su calendario y comunicar cualquier eventualidad con la debida antelación para evitar la pérdida de clases. - Política de reembolsos:
No se realizarán reembolsos por clases no utilizadas o canceladas fuera de los plazos establecidos. Sin embargo, se podrán evaluar casos excepcionales a discreción del profesor.
Agradecemos tu comprensión y colaboración para mantener una experiencia de aprendizaje organizada y efectiva. Si tienes alguna duda sobre nuestra política de cancelación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
